İçeriğe geç

Yardım

Kargo ve teslimat

Taş evye ağır ve hacimli bir üründür. Kargo ücretini neyin belirlediğini, ne zaman ve nasıl teslim edileceğini baştan açıkça yazıyoruz.

Son güncelleme:

  • Ödemeden önceKargo ücreti

    Ödeme bilgileriniz istenmeden önce, toplam tutarla birlikte gösterilir.
  • En geç 30 günYasal teslim sınırı

    Ürüne göre teslim süresi ürün sayfasında ayrıca yazılır.
  • Bina kapısıBüyük kolilerde teslim

    30 kg/desiyi aşan koliler kata çıkarılmaz.
  • BizdeTeslime kadar sorumluluk

    Yolda oluşan hasar size yansıtılmaz.

Kargo ücreti nasıl belirlenir?

Kargo firmaları ücreti yalnızca kiloya göre değil, kolinin hacminden hesaplanan desiye göre alır: kolinin eni, boyu ve yüksekliği (cm) çarpılıp 3000'e bölünür; desi ile gerçek ağırlıktan hangisi büyükse ücret ona göre hesaplanır. Evye kolileri geniş ve yassı olduğu için ücrete esas ağırlık çoğu zaman gerçek kilodan belirgin biçimde yüksektir.

Standart kargo ücreti
BelirlenecekKargo firmasıyla anlaşma ve deneme gönderileri tamamlandığında belirlenecek.
Ne zaman görürsünüz?
Sepette ve ödeme adımında, ödeme bilgileri istenmeden önceSize bildirilmeyen bir ek masrafı ödemek zorunda değilsiniz.
Fiyatlar
KDV dahil

Teslim süresi

Her ürün sayfasında o rengin durumu yazılıdır: stokta olan ürünler depomuzdan gönderilir, tedarikten gelen ürünlerde ise tahmini teslim süresi ayrıca belirtilir. Hangi durumda olursa olsun yasal teslim süresi siparişten itibaren en fazla 30 gündür; stokta olmaması tek başına siparişi iptal etme gerekçesi sayılmaz.

Kargoya veriliş
BelirlenecekStoktaki ürünler için; sipariş onayından itibaren.
Kargoda geçen süre
BelirlenecekKargo firması ve teslimat adresine göre değişir.
Yasal üst sınır
30 günMesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 16

Büyük koliler bina kapısına teslim edilir

Yaygın kargo firmalarının kurallarına göre 30 kg ya da 30 desiyi aşan koliler kata çıkarılmaz, bina kapısında teslim edilir. Damlalıklı ve büyük ölçülü evyelerin kolisi çoğunlukla bu sınırın üzerindedir; küçük modeller altında kalabilir.

  • Bir ürünün bina kapısına teslim edilip edilmeyeceği, kolisinin ölçüsüne göre hesaplanır ve ürün sayfasında, sepette ve ön bilgilendirme formunda yazılır.
  • Kargo firmasına göre küçük farklar olabilir; siparişte geçerli olan koşul ödeme adımında gösterilir.
  • Ücretli kata teslim seçeneği sunulup sunulamayacağını kargo firmalarıyla görüşüyoruz; şu an böyle bir seçenek yok.

Teslim alırken küçük bir rica

Koliyi mümkünse kuryenin yanında kontrol etmenizi rica ederiz. Kolide ezilme, yırtılma ya da içeriden gelen bir kırılma sesi fark ederseniz kuryeden hasar tutanağı istemeniz, süreci hem sizin hem bizim için hızlandırır. Kutuyu açtıktan sonra fark ettiğiniz bir hasarı da fotoğrafla ve olabildiğince çabuk, tercihen 7 gün içinde bize bildirin; kargo firmasına zamanında iletebilmemiz için önemlidir.

Bu bir ricadır, şart değildir

Tutanak tutulmamış olması ya da bildirimin gecikmesi, tüketici olarak yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.

Ürün hasarlı gelirse

Ürün size teslim edilene kadar oluşan kayıp ve hasardan biz sorumluyuz; kargo firmasıyla aramızdaki süreç size yansıtılmaz. Hasarlı teslimde değişim ya da iade seçeneklerini birlikte değerlendiririz. Kusurlu ürün için garanti, fikrinizi değiştirdiyseniz cayma hakkı sayfasına bakın.

Kargo firması ve teslimat bölgeleri

Hangi kargo firmasıyla çalışacağımıza, gerçek evye kolileriyle yapacağımız deneme gönderilerinden sonra karar vereceğiz. Teslimat yapılamayan bir bölge olursa bunu sipariş vermeden önce açıkça belirteceğiz.

Kargo firması
Belirlenecek
Teslimat yapılmayan bölgeler
BelirlenecekVarsa sipariş öncesinde gösterilecek.

Montaj

Evyeler montajsız gönderilir. Tezgah kesimi ve montaj için bölgenizdeki bir tezgah ustasıyla çalışmanızı öneririz; kesim ölçüsü her ürün sayfasında yazılıdır. Montajı ayrı bir hizmet olarak sunmayı planlıyoruz; açıldığında ödeme adımında ayrı ve önceden işaretlenmemiş bir seçenek olacak.

Kesin koşullar

Bu sayfa teslimat kurallarımızı anlaşılır biçimde özetler. Kargo ücreti, firması ve süreleri gibi henüz belirlenmemiş konular, ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesiyle kesinleşecektir.