Yardım
Kargo ve teslimat
Son güncelleme:
Ödemeden önceKargo ücreti
Ödeme bilgileriniz istenmeden önce, toplam tutarla birlikte gösterilir.En geç 30 günYasal teslim sınırı
Ürüne göre teslim süresi ürün sayfasında ayrıca yazılır.Bina kapısıBüyük kolilerde teslim
30 kg/desiyi aşan koliler kata çıkarılmaz.BizdeTeslime kadar sorumluluk
Yolda oluşan hasar size yansıtılmaz.
Kargo ücreti nasıl belirlenir?
Kargo firmaları ücreti yalnızca kiloya göre değil, kolinin hacminden hesaplanan desiye göre alır: kolinin eni, boyu ve yüksekliği (cm) çarpılıp 3000'e bölünür; desi ile gerçek ağırlıktan hangisi büyükse ücret ona göre hesaplanır. Evye kolileri geniş ve yassı olduğu için ücrete esas ağırlık çoğu zaman gerçek kilodan belirgin biçimde yüksektir.
- Standart kargo ücreti
- BelirlenecekKargo firmasıyla anlaşma ve deneme gönderileri tamamlandığında belirlenecek.
- Ne zaman görürsünüz?
- Sepette ve ödeme adımında, ödeme bilgileri istenmeden önceSize bildirilmeyen bir ek masrafı ödemek zorunda değilsiniz.
- Fiyatlar
- KDV dahil
Teslim süresi
Her ürün sayfasında o rengin durumu yazılıdır: stokta olan ürünler depomuzdan gönderilir, tedarikten gelen ürünlerde ise tahmini teslim süresi ayrıca belirtilir. Hangi durumda olursa olsun yasal teslim süresi siparişten itibaren en fazla 30 gündür; stokta olmaması tek başına siparişi iptal etme gerekçesi sayılmaz.
- Kargoya veriliş
- BelirlenecekStoktaki ürünler için; sipariş onayından itibaren.
- Kargoda geçen süre
- BelirlenecekKargo firması ve teslimat adresine göre değişir.
- Yasal üst sınır
- 30 günMesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 16
Büyük koliler bina kapısına teslim edilir
Yaygın kargo firmalarının kurallarına göre 30 kg ya da 30 desiyi aşan koliler kata çıkarılmaz, bina kapısında teslim edilir. Damlalıklı ve büyük ölçülü evyelerin kolisi çoğunlukla bu sınırın üzerindedir; küçük modeller altında kalabilir.
- Bir ürünün bina kapısına teslim edilip edilmeyeceği, kolisinin ölçüsüne göre hesaplanır ve ürün sayfasında, sepette ve ön bilgilendirme formunda yazılır.
- Kargo firmasına göre küçük farklar olabilir; siparişte geçerli olan koşul ödeme adımında gösterilir.
- Ücretli kata teslim seçeneği sunulup sunulamayacağını kargo firmalarıyla görüşüyoruz; şu an böyle bir seçenek yok.
Teslim alırken küçük bir rica
Koliyi mümkünse kuryenin yanında kontrol etmenizi rica ederiz. Kolide ezilme, yırtılma ya da içeriden gelen bir kırılma sesi fark ederseniz kuryeden hasar tutanağı istemeniz, süreci hem sizin hem bizim için hızlandırır. Kutuyu açtıktan sonra fark ettiğiniz bir hasarı da fotoğrafla ve olabildiğince çabuk, tercihen 7 gün içinde bize bildirin; kargo firmasına zamanında iletebilmemiz için önemlidir.
Bu bir ricadır, şart değildir
Ürün hasarlı gelirse
Ürün size teslim edilene kadar oluşan kayıp ve hasardan biz sorumluyuz; kargo firmasıyla aramızdaki süreç size yansıtılmaz. Hasarlı teslimde değişim ya da iade seçeneklerini birlikte değerlendiririz. Kusurlu ürün için garanti, fikrinizi değiştirdiyseniz cayma hakkı sayfasına bakın.
Kargo firması ve teslimat bölgeleri
Hangi kargo firmasıyla çalışacağımıza, gerçek evye kolileriyle yapacağımız deneme gönderilerinden sonra karar vereceğiz. Teslimat yapılamayan bir bölge olursa bunu sipariş vermeden önce açıkça belirteceğiz.
- Kargo firması
- Belirlenecek
- Teslimat yapılmayan bölgeler
- BelirlenecekVarsa sipariş öncesinde gösterilecek.
Montaj
Evyeler montajsız gönderilir. Tezgah kesimi ve montaj için bölgenizdeki bir tezgah ustasıyla çalışmanızı öneririz; kesim ölçüsü her ürün sayfasında yazılıdır. Montajı ayrı bir hizmet olarak sunmayı planlıyoruz; açıldığında ödeme adımında ayrı ve önceden işaretlenmemiş bir seçenek olacak.
Kesin koşullar